Para completar antes de publicar: los datos del titular (nombre o razón social, CUIT y domicilio) y los plazos figuran abajo como [COMPLETAR]. Este texto es un punto de partida redactado sobre la normativa argentina vigente; hacelo revisar por un profesional antes de publicarlo. No es asesoramiento legal.
1. Términos y condiciones
1.1 Titular del sitio
Este sitio pertenece a Curlway ([COMPLETAR: nombre o razón social]), CUIT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR], Córdoba, República Argentina. En adelante, «Curlway» o «nosotros».
1.2 Alcance y aceptación
Navegar este sitio, armar una selección de prendas o consultarnos por una implica aceptar estos términos en la versión publicada al momento de hacerlo. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no uses el sitio.
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización arriba. Los cambios no afectan operaciones ya cerradas.
1.3 Naturaleza de los productos
Curlway comercializa indumentaria original de segunda mano de las décadas de 1990 y 2000. Cada prenda es una pieza única: hay un solo talle de cada una, no hay stock repetido ni reposición. Al ser usadas, pueden presentar signos de uso propios de su antigüedad (desgaste, decoloración, pequeñas marcas). Informamos el estado real y las medidas de cada prenda antes de concretar la operación, y respondemos cualquier consulta al respecto.
Las fotografías buscan reflejar la prenda con fidelidad, pero el color puede variar según la pantalla de cada dispositivo.
Las marcas mencionadas en el sitio (Quiksilver, Billabong, Rip Curl, Roxy, Dickies, Vans, Nike, Carhartt, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares. Curlway no está asociada, patrocinada ni vinculada comercialmente con ninguna de ellas: sólo revende prendas originales adquiridas legítimamente en el mercado de segunda mano.
1.4 Cómo se compra
Este sitio no procesa pagos ni cierra operaciones en línea. Funciona como catálogo. La función «bolsa» sirve únicamente para armar una lista de prendas y enviárnosla por WhatsApp: no es un carrito de compras, no reserva stock y no genera ninguna obligación para ninguna de las partes.
La compra se coordina por Instagram o WhatsApp, donde te informamos disponibilidad, talle, medidas, estado, precio final, costo de envío y medios de pago. La operación se considera concretada una vez confirmado el pago y aceptadas por ambas partes las condiciones de entrega.
1.5 Precios y disponibilidad
Los precios se informan en pesos argentinos e incluyen IVA cuando corresponda, y no incluyen el costo de envío salvo que se aclare lo contrario. Al tratarse de piezas únicas, la publicación de una prenda en el catálogo no garantiza su disponibilidad: puede haberse vendido antes de que actualicemos el sitio. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de retirar publicaciones sin aviso previo. Ante un error evidente de carga en un precio, te lo informaremos antes de cerrar la operación y podrás desistir sin costo.
1.6 Propiedad intelectual
El logotipo, los textos, las fotografías del catálogo y el diseño de este sitio son propiedad de Curlway. No pueden reproducirse ni reutilizarse con fines comerciales sin autorización escrita.
1.7 Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspenderlo por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
1.8 Ley aplicable y defensa del consumidor
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley le reconoce al consumidor, incluido el de accionar ante los tribunales de su propio domicilio.
Podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación. A nivel nacional, a través del servicio Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor; en Córdoba, ante la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia.
2. Cambios y devoluciones
2.1 Garantía legal
Si la prenda que recibís no se corresponde con lo que te informamos (otro talle, otra prenda, un daño que no te avisamos o un defecto que no era visible en las fotos), tenés derecho a que la repongamos o a que te devolvamos el dinero. Escribinos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el paquete, con fotos de lo que encontraste. En ese caso el costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta.
Los signos de uso propios de una prenda vintage que te informamos antes de la compra no se consideran un defecto.
2.2 Cambios por talle
Cada prenda es única y hay un solo talle de cada una, así que no podemos hacer cambios por otro talle de la misma prenda. Por eso te pasamos las medidas exactas antes de cerrar: pedinos todas las que necesites, no cobramos por eso y preferimos mil veces una consulta de más que una devolución.
Si aun así la prenda no te va, aplica el derecho de arrepentimiento del punto siguiente.
2.3 Estado en que se devuelve
Para cualquier devolución la prenda tiene que volver sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que te llegó.
3. Botón de arrepentimiento
Si cerraste una compra a distancia (por WhatsApp, Instagram o cualquier otro medio que no sea en persona), tenés derecho a arrepentirte y cancelarla dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste la prenda, sin dar explicaciones y sin ningún costo. Es un derecho irrenunciable que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 y reglamenta la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Para ejercerlo, escribinos por cualquiera de estos medios:
Decinos tu nombre y qué prenda compraste. Te confirmamos la recepción del pedido por el mismo medio y coordinamos el retiro: el costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Una vez que recibimos la prenda te devolvemos el importe total, por la misma vía por la que pagaste, dentro de [COMPLETAR: ej. 10] días hábiles.
La prenda tiene que volver sin usar y en las mismas condiciones en que te llegó.
4. Envíos
- Cobertura: hacemos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
- Despacho: el paquete sale dentro de las
[COMPLETAR: ej. 48/72] horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
- Plazo de entrega: depende del destino y de la empresa de correo. Los plazos que informa el correo son estimativos y no dependen de Curlway.
- Seguimiento: te enviamos el número de seguimiento apenas despachamos.
- Costo: el costo del envío se informa antes de cerrar la operación y corre por cuenta del comprador, salvo promoción vigente que indique lo contrario.
- Córdoba capital: coordinamos entrega en persona en un punto a convenir, sin costo de envío.
- Domicilio incorrecto: si el paquete vuelve por un domicilio mal informado o por ausencia reiterada, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.
- Extravío o daño en el transporte: si el correo pierde o daña el paquete, nos hacemos cargo de la gestión del reclamo y de la solución con el comprador.
5. Política de privacidad
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
5.1 Qué datos recibimos
Este sitio no tiene formularios de contacto, no te pide registrarte y no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, así que no se hacen pedidos a servicios de terceros para mostrarte la página.
Sólo accedemos a datos personales cuando vos nos escribís por Instagram o WhatsApp: nombre o usuario, teléfono y, si la operación avanza, domicilio de envío y los datos necesarios para facturar y despachar. Nunca te pedimos datos de tarjetas ni claves bancarias por estos canales.
5.2 Para qué los usamos
Usamos esos datos exclusivamente para responder tu consulta, coordinar el pago y realizar el envío. No los vendemos, cedemos ni compartimos con terceros, salvo con la empresa de correo, y sólo lo indispensable para entregarte el paquete, y con los organismos públicos cuando una norma nos obligue.
5.3 Proveedores
El catálogo de prendas que ves en el sitio se guarda en Supabase, un servicio de base de datos cuyos servidores pueden estar fuera de la Argentina. Ahí sólo se almacena información de las prendas (nombre, foto, talle, precio, disponibilidad) y los datos de contacto públicos del negocio: no se guarda ningún dato personal de quienes visitan el sitio.
5.4 Conservación
Conservamos los datos de una operación durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales aplicables. Después los eliminamos.
5.5 Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiéndonos por los canales de contacto. Los atendemos sin cargo dentro de los plazos de ley.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
5.6 Enlaces a terceros
El sitio enlaza a Instagram y a WhatsApp. Esas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, sobre las que Curlway no tiene control.
5.7 Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas.
6. Datos que quedan en tu navegador
No usamos cookies. Lo único que guardamos es una anotación local en tu propio navegador con las prendas que fuiste agregando a la bolsa, para que no se pierdan si cerrás la pestaña y volvés.
- Esa anotación no sale de tu dispositivo: no la recibimos nosotros ni ningún tercero.
- No contiene datos personales: sólo el nombre, la foto y el talle de las prendas que elegiste.
- Se borra sola cuando vaciás la bolsa, y también si borrás los datos de navegación de tu navegador.
Como no hay cookies de seguimiento ni de publicidad, el sitio no necesita mostrarte un cartel de consentimiento.
7. Datos de contacto
Respondemos consultas de lunes a sábados.
